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Operação administrativa

Cada busca,
um próximo passo.

Instituições, documentos e atualizações em um só lugar.

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Operação administrativaCRM operacional
Operação

Processos

Uma visão das contratações e buscas em andamento.

Processos cadastrados
Em investigação
Aguardando documentos
ProcessoEmpresaStatusBuscas
Nenhum processo encontradoNovos cadastros aparecerão aqui ao gerar o contrato.
Configurações

Prestadora e proposta

Dados da prestadora e condições para novos documentos. Os dados do cliente são preenchidos por ele durante o cadastro.

As alterações serão usadas nos próximos documentos. Documentos já emitidos preservam os dados e as condições comerciais da emissão.
Verificação biométrica (Sumsub)

O nível deve existir no mesmo ambiente (Sandbox ou produção). Webhook: POST /api/webhooks/sumsub, com assinatura HMAC-SHA256.
Atendimento

Contato e privacidade

Pedidos recebidos pelo formulário público. Respostas e verificações são realizadas pela equipe.

O envio do formulário não executa exclusões, altera cadastros nem dispara e-mails. Confirme a identidade e a legitimidade antes de fornecer ou modificar dados. Registre abaixo o atendimento realizado.

Nenhuma solicitação recebida.
Minha SeguroCorreto

Contrato emitido. Confirme o signatário e os poderes para concluir a contratação. Continuar contratação →
Instituições em busca
Buscas concluídas
Avanço das buscas

Andamento do processo

O avanço considera as etapas registradas em cada instituição. Novas buscas podem alterar o percentual.

Preparando as buscasA equipe adicionará as instituições que serão investigadas.

Dados do cadastro

CNPJ

Representante do contrato

Contato cadastrado

Signatário da procuração

Dados informados no cadastro. A emissão dos PDFs não comprova assinatura.

Etapa operacional

Buscas por instituição

Etapas registradas pela equipe responsável.
Nenhuma instituição adicionadaAs buscas aparecerão aqui quando forem cadastradas pela equipe.

Histórico do processo

Horário de Brasília
Ainda não há eventos registrados.

Documentos do processo

Conferência documental

Baixe os documentos, providencie as assinaturas e envie as cópias nos campos abaixo.

Este processo ainda não tem documentos emitidos pelo novo fluxo.
A geração e o download não equivalem à assinatura. A conferência dos documentos assinados é uma etapa operacional posterior.

Enviar documentos

Pré-análise KYC do conjunto

Leitura automática e cruzamento entre cadastro e documentos enviados.
Resultado de triagem: não comprova autenticidade, validade jurídica, assinatura, identidade facial ou prova de vida. A decisão final exige conferência da equipe.

Verificação de identidade ao vivo

Captura segura do documento, prova de vida e comparação facial pelo provedor.

A etapa biométrica ainda não está configurada. Os documentos enviados continuam salvos; a equipe fará a conferência disponível.

Última atualização: . O retorno do provedor não aprova automaticamente o processo.

Verificação biométrica

Aguardando o cliente iniciar a captura segura.

Provedor: Sumsub · Atualizado em .

O resultado não substitui a conferência documental nem a avaliação humana dos poderes de representação.

PDF, JPG ou PNG, até 8 MB por arquivo. Envie todas as páginas e os dois lados do documento. PDFs digitalizados sem texto podem exigir imagens JPG/PNG para leitura automática.

A leitura automática identifica documentos e compara os dados com o cadastro. A equipe confere os arquivos, assinaturas e poderes antes de liberar as buscas.

Em CNHs com QR Code, a equipe deve conferir os dados originais pelo app VIO/SERPRO. Alertas de estrutura do PDF são sinais para revisão, nunca conclusão automática de fraude.

Matriz de poderes

Poderes incluídos na procuração emitida para este processo.

Não autoriza aceitar acordos, dar quitação, receber valores, movimentar contas nem representar judicialmente. Esses atos exigem instrumentos e aprovações específicos.